Luann es la madre de Milhouse y es natural de Shelbyville. Sus apariciones son muy intermitentes, tanto como las de su marido Kirk. Su ocupación es todo un misterio, en un capítulo salía que trabajaba en una oficina pero nunca dijeron nada más.
En nuestro Springfield, si compras a Luann con rosquillas te viene junto con la fábrica de galletas que heredó. A mitad de las típicas misiones de cuando compras un personaje, desbloquea el "Fleet-A-Pita" y para poder comprarlo necesitas a 3 inversoras: Luann, Agnes y la Sita Krarabappel (aun que originalmente son 5 en la serie de dibujos: Luann, Agnes, la Sita Krarabappel, Maude y Helen Lovejoy). Cuando completes la misión de tener una cadena de "Fleet-A-Pita"(que consiste en añadir un total de 5 "Fleet-A-Pita" en nuestro Springfield), desbloquearás la opción de poder añadir tu "Fleet-A-Pita" en el Krustyland.
Este personaje tiene unas misiones muy curiosas como "Relajarse en el traje Jacussi" de 12 horas que se planta en frente de su casa y se relaja sentándose en la hamaca, disfrutando de un masaje.¿Quién no se ha fijado, cuando a visitado a otro vecino, que Luann va montada en una espera gigante que da vueltas por todo Springfield? pues esa misión se llama "Montar en Megaglobo" de 24 horas.
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